Najnowsze artykuły
2012-01-13
Nawiązywanie kontaktów, negocjowanie warunków, wreszcie podtrzymywanie dobrych relacji – rola działów zakupów jest nie do przecenienia. Często też nie do pozazdroszczenia, bo z...
2011-12-20
Po przemyśle, telekomunikacji i bankach teraz to energetykę czeka odkrywanie outsourcingu na nowo. I to nie tylko w dobrze znanych czynnościach prostych, ale i wyrafinowanych usł...
2011-11-04
Rynek usług świadczonych w modelu zewnętrznym wciąż ewaluuje. Z jednej strony sprzyja temu coraz większa dojrzałość tego segmentu biznesowego, z drugiej – rosnące wymagania klient...
Polecamy
2011-12-10
Z outsourcingu korzysta w Polsce 93% dużych i średnich firm - tak wynika z badania „Dojrzałość outsourcingowa polskich przedsiębiorstw”...
2011-05-13
Jakie są obecnie największe problemy związane z outsourcingiem usług IT, i jak zmieniły się one w ostatnich latach?
Leszek Rożdżeński, prezes WebInn...
Aktualnosci
2012-01-16
Echa kryzysu
W 2011 roku tendencje w branży call i contact center w dużym stopniu wciąż determinowane były przez kryzys gospodarczy, którego efekty paradoksalnie sprzyjają zainteresowaniu outsourcingiem call i contact center na polskim rynku. Przedsiębiorstwa – przymuszone przez sytuację makroekonomiczną – zaczęły ponownie bardzo intensywnie interesować się usługami firm outsourcingowymi. ...
